Pomyśleliśmy, że przede wszystkim jest bliżej, niż moglibyśmy przypuszczać. Po drugie: wcale nie jesteśmy tu pierwsi...

Ci, którzy odkryli Słońce przed nami wracają do niego często. Są zadowoleni. Są pod dobrą opieką.

- Mamy świadomość tego, że często nasz klient pracuje cały rok na tydzień lub dwa urlopu. Szczerze zależy nam na jego zadowoleniu ze współpracy z nami i z całych wakacji - mówią właścicielki biura podróży El Sol (po hiszp. Słońce), Monika Kredowska i Joanna Cybulska.

Biuro oferuje wycieczki tylko sprawdzonych organizatorów - stabilnych firm, od lat działających na rynku. Ich dobrą reputację dodatkowo potwierdził przebieg dotychczasowej współpracy.

- Ponieważ czujemy się współodpowiedzialne za udany urlop przychodzących do nas osób, zdarzyło się już tak, że ze względu na powtarzające się skargi naszych klientów ostatecznie zrezygnowałyśmy z usług niesolidnego organizatora wycieczek - mówi pani Joanna.

W El Sol mamy pewność, że rozmawiamy ze szczerymi osobami. Gdy dobry touroperator oferuje wyjazd do mało atrakcyjnej miejscowości, właścicielki biura podzielą się z nami swoją opinią. Przecież do niepisanych obowiązków doradcy w jakiejkolwiek dziedzinie należy nie tylko sugerowanie dobrego wyboru, ale również odradzanie złego.

- 90% miejscowości do których wysyłamy naszych klientów znamy z własnego doświadczenia. Jeździmy często na szkolenia, poznajemy hotele - mówi pani Monika. - Wiemy, gdzie najlepiej spędzi urlop rodzina z dziećmi, a gdzie grupa młodych ludzi, szukająca na wakacjach przede wszystkim rozrywki.

Jeśli ktoś planuje swój pierwszy zagraniczny urlop i w dodatku nie ma pojęcia, w jakich regionach świata kiedy jaka jest pogoda, znajdzie pomoc w El Sol.

- Czasem właśnie to jest nasze pierwsze zadanie: pomóc klientowi uświadomić sobie, czego potrzebuje i jakie ma oczekiwania względem swego urlopu - mówi pani Joanna. - Każdy ma indywidualne wymagania i własne kryteria oceny atrakcyjności ofert. Staramy się dobrze poznać je podczas rozmowy.

El Sol oferuje wycieczki praktycznie w każdym kierunku - zarówno eksluzywne jak i ekonomiczne. Dla amatorów aktywnego wypoczynku są tzw. objazdówki, a dla firm - Incentive Tours. Jesienią i zimą wzrasta zainteresowanie wyjazdami do Egiptu, na Wyspy Kanaryjskie i na narty.

- Dodatkową atrakcją będą coraz tańsze wyjazdy do odleglejszych państw. Ruszyły bowiem czartery m.in. do Tajlandii, Brazylii, Meksyku i na Dominikanę. Tygodniowa wycieczka Last Minute All Inclusive na tę ostatnią może kosztować nawet około 2200 pln.

- Najprzyjemniejsze w naszej pracy jest to, że klienci co roku wracają do nas, do tego stopnia zadowoleni z wakacji i ze współpracy, że polecają nasze usługi znajomym - mówią właścicielki El Sol.

źródło: bezpłatny drukowany
informator ursynowski Dorado